L’ISTAT con apposito comunicato stampa del 21 ottobre scorso, in occasione di alcune notizie apparse su alcuni organi di stampa secondo cui alcuni soggetti offrirebbero, a titolo oneroso, aiuto nella compilazione nel questionario del 15° Censimento della Popolazione e delle Abitazioni, ha sottolineato che le attività di assistenza gratuita alla compilazione dei questionari sono affidate dal citato Istituto esclusivamente agli Uffici Comunali di Censimento e, in particolare, ai loro Coordinatori e Rilevatori che, a partire dal 21 novembre prossimo si recheranno, muniti di apposito tesserino di riconoscimento, presso le famiglie per ritirare i questionari non ancora compilati.
In quell’occasione, i Rilevatori potranno offrire aiuto a quei cittadini che ritenessero di averne bisogno nel rispondere ad alcuni quesiti.
In ogni caso, al fine di rendere superfluo il ricorso a consulenze esterne alla Rete censuaria, il predetto Istituto ha inviato a tutte le famiglie, insieme al questionario, la guida alla compilazione.
L’Istat ha, inoltre, predisposto:
- il numero verde telefonico 800 069 701 che risponde alle richieste di chiarimento, tutti i giorni dalle 9 alle 19;
- i video tutorial disponibili sul sito censimentopopolazione.istat.it che aiutano i cittadini nella compilazione on line del questionario;
- una casella di posta elettronica dedicata a rispondere alle domande dei cittadini (infocens2011@istat.it);
- l’elenco dei Centri Comunali di Raccolta, costituiti dagli Uffici Comunali di Censimento, da contattare per ricevere eventuale assistenza nella compilazione del questionario, reperibile sul sito censimentopopolazione.istat.it nella Sezione “Tutto sul questionario”.
Nessun altro soggetto pubblico o privato, pertanto, diverso da quelli sopra segnalati è stato autorizzato a svolgere per conto di Istat le operazioni di assistenza ai rispondenti. Alcuni Comuni (ad esempio Milano e Napoli) hanno stipulato accordi con i CAF sindacali affinché diano assistenza gratuita ai cittadini.
Tuttavia l’Istituto Nazionale di Statistica precisa che rientra nelle libertà dell’individuo rivolgersi a soggetti di propria fiducia per farsi aiutare a compilare il questionario di Censimento, come del resto avviene per qualsiasi adempimento amministrativo.